Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez silent-ibis w zakresie wynajmu kontenerów i wywozu odpadów budowlanych.
1.1. Usługodawcą jest silent-ibis z siedzibą przy ul. Przemysłowa 47, 02-593 Warszawa, zwany dalej Usługodawcą.
1.2. Niniejszy Regulamin reguluje zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki najmu kontenerów na odpady budowlane.
1.3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
3.1. Zamówienie można złożyć poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.
3.2. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu dostawy kontenera oraz wybór rodzaju usługi.
3.3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów i terminu realizacji.
3.4. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę drogą elektroniczną.
4.1. Dostawa kontenera następuje w terminie uzgodnionym z Klientem, standardowo w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
4.2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca podstawienia kontenera oraz odpowiednie warunki do jego ustawienia.
4.3. Kontener wynajmowany jest na okres wskazany w ofercie (standardowo od 7 do 21 dni w zależności od rozmiaru).
4.4. Po zapełnieniu kontenera Klient zgłasza gotowość do odbioru. Usługodawca realizuje wywóz w ciągu 48 godzin od zgłoszenia.
4.5. Wywóz kontenera może nastąpić także po upływie okresu wynajmu, bez konieczności zgłoszenia przez Klienta.
5.1. Do kontenera można wrzucać wyłącznie odpady budowlane: gruz ceglany, beton, tynki, płytki ceramiczne, kamienie, fragmenty konstrukcji żelbetonowych, stare okna i drzwi (bez szyb).
5.2. Zabronione jest wrzucanie do kontenera:
5.3. W przypadku wykrycia niedozwolonych odpadów Usługodawca ma prawo odmówić wywozu kontenera lub obciążyć Klienta dodatkowymi kosztami segregacji i utylizacji.
6.1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
6.2. Cena obejmuje: dostawę kontenera, wynajem przez określony okres, wywóz oraz legalną utylizację odpadów.
6.3. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.
6.4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6.5. Przedłużenie okresu wynajmu wiąże się z dodatkową opłatą, której wysokość ustalana jest indywidualnie.
7.1. Klient zobowiązany jest do:
8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.
8.2. Usługodawca nie odpowiada za szkody spowodowane przez osoby trzecie lub siłę wyższą.
8.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku wrzucenia do kontenera odpadów niedozwolonych.
8.4. W przypadku uszkodzenia lub zniszczenia kontenera z winy Klienta, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub zakupu nowego kontenera.
9.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług Klient może składać na adres e-mail: [email protected]
9.2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
9.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.
10.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
10.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta.
10.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć na adres e-mail Usługodawcy.
11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz informacja RODO dostępne na stronie internetowej.
11.2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
12.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.